Chính sách đặt lịch
Chính sách huỷ, đổi lịch và hỗ trợ
Khi Dion huỷ lịch
Dion có thể huỷ hoặc đề nghị đổi lịch do bất khả kháng, sự cố kỹ thuật, sức khoẻ hoặc khi không thể thực hiện buổi tư vấn/giảng dạy phù hợp. Dion sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể qua email đặt lịch và đề xuất thời điểm khác khi phù hợp. Bạn có thể chọn lịch thay thế hoặc không đặt lại; Dion không tự chuyển lịch của bạn.
Các buổi trong phạm vi hiện tại miễn phí nên không có khoản thanh toán để hoàn lại. Chính sách dịch vụ trả phí, nếu mở trong tương lai, sẽ được công bố riêng.
Đổi lịch — chưa mở
Hiện chưa có chức năng yêu cầu đổi lịch trên website; hãy liên hệ Dion nếu cần hỗ trợ. Khi tính năng được mở, bạn có thể yêu cầu đổi khi còn ít nhất 3 giờ trước lịch hẹn và cần Dion duyệt lại. Lịch cũ vẫn được giữ trong lúc chờ; slot mới chưa được giữ chỗ và có thể được người khác đặt. Chỉ khi duyệt thành công mới thay thế lịch cũ. Nếu slot mới không còn trống hoặc yêu cầu bị từ chối/hết hiệu lực, lịch cũ không đổi.
Link quản lý và hỗ trợ
Nếu mất phản hồi sau khi đặt lịch, hãy dùng link quản lý riêng trong email đầu tiên để xem hoặc huỷ lịch. Không chia sẻ link. Link của booking mới có hạn 90 ngày; chưa có chức năng tự cấp lại. Bạn vẫn có thể tự huỷ dưới 3 giờ trước buổi hẹn, nhưng vui lòng liên hệ Dion để thông báo thêm.
Nếu không nhận được email, link hết hạn hoặc cần hỗ trợ, hãy trả lời email đặt lịch hoặc gửi tới [email protected].